售后服务政策

    

三包政策是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采

的在一定限期内的一种信用保证办法。

对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
国家三包政策的文件名称是——《部分商品修理更换退货责任规定》,共24条,于1995725日由国家经贸委、国家

技术监督局、国家工商局、财政部联合发布。

 

因本公司产品类目过多,有部分产品不支持退换业务,请谅解,有问题请及时联系客服!